Publié le 02/09/2022

Votre satisfaction étant notre priorité, une grande enquête est réalisée tous les 3 ans par le groupe Poste Habitat, auprès des locataires.

L'enquête de satisfaction sera réalisée par téléphone du 12 au 30 septembre 2022, par la société ensome.

Vous êtes donc susceptible d'être contacté pour répondre à une série de questions destinées à mesurer votre satisfaction.

Les thèmes qui seront abordés portent sur la qualité de vie dans votre logement, ou encore la résidence et le quartier, sur les parties communes, les interventions techniques, l’information et la communication.

Environ 16 % des locataires de Toit et Joie - Poste Habitat seront contactés. Pour Poste Habitat Rhône-Alpes, Poste Habitat Provence et Poste Habitat Normandie, ce sont 30 % des locataires qui seront contactés.

Nous vous remercions par avance pour le temps que vous consacrerez à cette enquête. Les résultats recueillis nous permettront de poursuivre l’amélioration continue de la qualité de service.